Estado y registros de Flussonic Agent¶

Puede comprobar el estado del Agente en la interfaz web de Watcher o directamente en el dispositivo desde su red local. Una solicitud local resulta útil cuando el Agente aún no aparece en Watcher o no puede conectarse al servidor.

Estado del Agente¶

Abra en un navegador:

http://AGENT_IP:5680/agent-status

Sustituya AGENT_IP por la dirección IP local del dispositivo. Se utiliza el puerto 5680 de forma predeterminada; el firmware concreto puede cambiarlo.

La respuesta contiene datos de diagnóstico en JSON: el estado de conexión, la versión del Agente, su identificador y la dirección del servicio de conexión. Estos datos permiten identificar la etapa de configuración y vinculación. El valor ok en la respuesta local no sustituye la comprobación de las conexiones activas y del vídeo en Watcher.

Si la página no se abre, compruebe la dirección de la cámara, el acceso desde su red y la presencia del Agente en el firmware. La solicitud accede directamente al dispositivo; tener acceso a Watcher no sustituye la conectividad de red con la cámara.

Registros del Agente¶

Para obtener una respuesta de diagnóstico con registros, abra:

http://AGENT_IP:5680/agent-status?k=1

Utilice la misma dirección local y el mismo puerto que para comprobar el estado. Guarde la respuesta completa y adjúntela a su solicitud de soporte junto con la hora del problema y el identificador de la cámara. El bloque de registros de diagnóstico está cifrado y está destinado al análisis por parte del servicio de soporte.

Los registros se almacenan en un búfer limitado. Obténgalos poco después del problema, mientras los registros pertinentes sigan disponibles.