Suporte

Oferecemos serviços de suporte adaptados às suas necessidades, do nível básico ao empresarial.

Suporte básico (grátis)

O suporte básico está incluído em todos os pacotes de assinatura e licenças perpétuas. Ficaremos felizes em ajudar com qualquer dúvida Flussonic, então fique à vontade para perguntar. Precisa de suporte para software de terceiros usado junto com o Flussonic? Informe-nos e veremos como podemos ajudar.

As licenças perpétuas fornecem acesso a atualizações e suporte básico por um período de um (1) ano após a compra. Uma vez que o período de suporte chega ao fim, os detentores de licença perpétua recebem suporte limitado até que a licença seja renovada. Este suporte limitado é restrito aos nossos Fóruns.

Você também pode acessar o serviço de bilheteria ‘primeiro a chegar, primeiro a ser servido’ através do link “Suporte limitado” em sua área de cliente.

Importante: Antes de abrir um tíquete de suporte, leia esta página. Esta instrução permite economizar seu tempo e ajudar os engenheiros de suporte a encontrar uma solução em um curto espaço de tempo.

Suporte extendido

Cada contrato de suporte empresarial pode ser personalizado para atender às suas necessidades em uma base mensal ou anual. Para habilitar o Suporte Empresarial Flussonic, entre em contato conosco para que possamos examinar suas necessidades específicas, casos de uso e cenários de implantação. Em seguida, identificaremos quais opções e termos de suporte se ajustam melhor aos seus objetivos de negócios e tecnologia.


Plano Básico Estendido
Preço Grátis A partir de $900
Suporte do fórum + +
Suporte do ticket + +
Suporte do chat ao vivo - +
Gerente pessoal - +