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Ab $1000 pro Monat

Der Preis hängt von der Anzahl der Server ab

Individuelle Preise
Pläne für Ihre Bedürfnisse

Wie funktioniert das?

Online ticket submission First-come, first-served basis

Prioritätsausweis bei der Online-Ticketabgabe

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Unterstützung werktags verfügbar

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Support verfügbar 24x7x365

Wobei hilft die Unterstützung?

Hilfe nur für Flussonic-Produkte

Hilfe bei Flussonic-Produkten und deren Integration in Ihren Dienst

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Installation und Aktualisierung der Software mit Hilfe der Flussonic-Techniker

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Dienstgestaltung, Start des Pilotprojekts, PoC, Risikoprognose

 

 

 

Maintenance and diagnostics of the client's OS and servers

Konfigurieren von Betriebssystem, Netzwerk, Festplatten usw.

Zusätzliche Kommunikationskanäle

 

Live-Chat-Unterstützung

Sie können einen Techniker kontaktieren, ohne ein Support-Ticket zu erstellen - unser technischer Spezialist wird alle notwendigen Informationen klären und das Ticket für Sie eröffnen.

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Scheduled conference call with technical specialists

Mit Screen-Sharing, Demonstration neuer Funktionen und Testen des Verhaltens des Systems unter Last

 

 

 

Engagierter Projektleiter und Ingenieur

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Sie können uns immer privat über das Ticketsystem in Ihrem Kundenbereich kontaktieren.

Wichtig: Bevor Sie ein Support-Ticket eröffnen, lesen Sie bitte diese Seite.
Diese Anleitung hilft Ihnen, Zeit zu sparen und den Support-Technikern, in kurzer Zeit eine Lösung zu finden.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@flussonic.com zu kontaktieren.