Case Study

Cuando el proveedor retiró el soporte, la emisión siguió

Un gran operador de infraestructura — más de 60 organizaciones en el país y más de 100.000 empleados — emitía su televisión corporativa desde el headend del proveedor anterior. El soporte se retiró, y la emisión hacia las sedes no podía parar: la red está aislada y el vídeo no puede salir a una nube pública. En su lugar quedó un nodo propio sobre appliances Agora. La señal se recoge en el centro y sale a la red interna por multicast y unicast. Si el servidor principal se detiene, la reserva sigue la emisión.

Nuestro cliente

Empresa

Gran empresa de infraestructura: operador de red crítica, más de 60 organizaciones, más de 100.000 empleados

Sector

Infraestructura de transporte y logística (servicios B2B al sector)

Reto

El headend de TV corporativa se quedó sin soporte del proveedor, y el directo tenía que seguir llegando a las sedes de todo el país. Una conexión distinta desde el centro hasta cada pantalla no la aguantan los enlaces entre organizaciones. La red está aislada, el vídeo no puede salir, y el equipo del centro debe funcionar las 24 horas, caber en rack de 19″ y cumplir la seguridad de la información.

Resultados clave

  • •El headend vuelve a tener soporte del fabricante: appliances propios en lugar del equipo que se quedó sin atención
  • •La emisión viaja por la red interna en multicast y en unicast, sin nube pública y sin un flujo por pantalla
  • •Si falla el servidor principal, la reserva toma la emisión y la devuelve cuando el principal se recupera
  • •Interfaz web con roles, auditor de seguridad, registro de eventos y exportación syslog a SIEM
  • •La emisión no depende del acceso a internet

Sobre el proyecto

Objetivo del cliente

Un gran proveedor retiró el soporte y el headend de TV corporativa se quedó sin acompañamiento. La sustitución es un nodo propio: la señal se recoge de dispositivos HDMI y por IP, se codifica y transcodifica en sitio y sale por multicast y unicast a la red aislada. Las sedes ven una emisión estable, y el fallo de un servidor no la detiene.

Nuestra solución

En la sede central se desplegaron varios appliances Agora — servidores con software preinstalado en chasis de rack 19″ (hasta 2U), 24/7, con montaje en rack, documentación y soporte del fabricante.

Cada unidad recibe hasta cuatro entradas HDMI 1080p (fuentes de estudio y reproductores) y fuentes IP: cámaras, reproductores de red y servidores de emisión. Prepara perfiles 1080p y 720p y los entrega a la red interna de TV corporativa en multicast y en unicast (SRT, RTMP, RTSP, HLS, HTTP MPEG-TS, MPEG-DASH). Puertos separados para emisión y gestión remota.

La redundancia es a nivel de servidor. Principal y reserva trabajan en pareja: la reserva espera, asume la emisión si hay fallo y la devuelve al recuperarse el principal. Los administradores gestionan por web; seguridad tiene un rol de auditor y exportación syslog a SIEM.

Resultados

Logros clave

  • •La TV corporativa ya no depende del proveedor que retiró el soporte
  • •Multicast y unicast permanecen en la red cerrada, no una conexión por pantalla
  • •El fallo del equipo principal no corta la emisión
  • •La operación encaja con la seguridad: roles, registro, SIEM

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