Conoce a Spica
Ubicada en el Medio Oriente, con múltiples oficinas en los Emiratos Árabes Unidos y KSA, Spica es una empresa enfocada en proporcionar Big Data Estructurado y Perspectivas Accionables cuyo objetivo principal es impulsar el negocio de sus clientes mediante el uso de monitoreo de medios para satisfacer las necesidades de inteligencia de medios y mejorar el proceso de toma de decisiones.
Desde su fundación en 2005 en Dubai, Spica ha logrado trabajar con un número considerable de clientes satisfechos, más de 200, en diferentes países como Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Omán, Bahrein , entre otros. Sus clientes incluyen entidades de la talla del Ministerio de Relaciones Exteriores y Cooperación Internacional de los EAU, la Comisión General de Medios Audiovisuales de KSA, Gitex Global, Economía y Turismo de Dubái, Aduanas de Dubái, Asdaa BCW, Embajadas y Consulados de los EAU, y muchos otros más.
“_Proporcionamos monitoreo de medios, escucha y auditoría de redes sociales de nuestros clientes. Esto les da la oportunidad de utilizar Big Data de los medios de comunicación y las plataformas de redes sociales para obtener información procesable. Con esta información pueden mantener un crecimiento saludable, construir mejores estrategias y tomar mejores decisiones basadas en datos confiables. Nuestro monitoreo de medios incluye radio, televisión, periódicos, revistas, sitios web y portales de noticias. Para escuchar y auditar las redes sociales, monitoreamos conversaciones en línea sobre diferentes temas y observamos diferentes cuentas en múltiples plataformas de redes sociales. Con los datos obtenidos, proporcionamos informes y análisis de medios. Los informes y análisis ayudan a los diferentes departamentos a construir sus planes estratégicos, establecer sus objetivos y KPI, y ser proactivos en su trabajo con los medios y el servicio al cliente. Esto conlleva a una mejor representación de la marca, un crecimiento sostenible y un aumento de la cuota de mercado”, comenta Bahaa Qasim, CEO de Spica.
El Desafío
Uno de los mayores desafíos en la industria del monitoreo de medios es la capacidad de generar alertas y monitorear las transmisiones en tiempo real. Para solucionar este problema, Spica inició un proceso de búsqueda de la plataforma ideal. Invirtieron muchos meses de investigación, reuniones de negocios y pruebas con diferentes proveedores. Eventualmente, Spica encontró a Flussonic. Tras el desarrollo de un POC y un periodo de prueba, se firmó el contrato de colaboración, que se mantiene vigente a día de hoy.
“Estamos contentos, muy felices con su servicio y su software”, añade Bahaa Qasim
La Solución
Una integración completa y exitosa de Flussonic Media Server con los múltiples equipos y sistemas que maneja Spica. En poco tiempo, nuestro equipo de expertos de Flussonic pudo trabajar, en palabras de Spica, en gran sintonía con el equipo local en Dubai.
El proceso fue tan exitoso que el año pasado Spica amplió su licencia de Flussonic. Incluso al momento de escribir este artículo, estamos en conversaciones para agregar otro servidor a más tardar en 2023.
“La mejor parte de todo este proceso de integración fue el excelente soporte técnico que recibimos del equipo de Flussonic. Pudimos resolver muchas cosas internamente, pero hubo otras partes del proceso que delegamos a Flussonic y el resultado fue excelente. Solo puedo decir que todo el tiempo el apoyo de Flussonic fue excepcional. Trabajamos como un solo equipo siempre que necesitamos su ayuda”, comenta Eyad Adwan, Director de Desarrollo Comercial y Operaciones.
¿Qué viene en un futuro cercano?
Muchos de los clientes de Spica tienen sus propios centros de datos, lo que significa que en un futuro no muy lejano, Flussonic también tendrá que ayudar a Spica a dar soporte a esos clientes directamente. Esta colaboración será clave para llevar los servicios de Spica a los niveles más altos posibles.
¡Estamos muy entusiasmados con lo que depara el futuro para ambas compañías!
Lo más probable es que pronto escribamos un segundo artículo sobre este caso de estudio, porque el futuro es muy prometedor.
Mientras tanto, si deseas saber cómo Flussonic también puede ayudar a tu empresa a superar los desafíos que conlleva el crecimiento y lanzamiento de nuevos productos y servicios, no dudes en contactarnos.