Soporte

Brindamos servicios de soporte adaptados a tus necesidades, desde el nivel básico hasta el empresarial.

Soporte básico (gratis)

El soporte básico está incluido en todos los paquetes de suscripción y licencias perpetuas. Nos complace ayudarte con cualquier pregunta acerca de Flussonic, así que no dudes en preguntar. ¿Necesitas asistencia para el software de terceros que se utiliza junto con Flussonic? Cuéntanos y veremos cómo te podemos ayudar.

Las licencias perpetuas brindan acceso a actualizaciones y soporte básico durante un período de un (1) año después de la compra. Una vez que finaliza el período de soporte, los titulares de licencias perpetuas reciben soporte limitado hasta que se renueva la licencia. Este soporte limitado está restringido a nuestros foros. También puedes acceder al servicio de tiquetes “por orden de llegada” a través del enlace “Asistencia limitada” en tu Área de cliente.

Siempre puedes contactarnos de forma privada a través del sistema de tiquetes en tu Área de Cliente.

Importante: Antes de abrir un tiquete de soporte, lee esta página. Esta instrucción te permite ahorrar tiempo y ayudar a los ingenieros de soporte a encontrar una solución en poco tiempo.

Soporte extendido

Cada contrato de soporte empresarial se puede personalizar para satisfacer tus necesidades mes a mes o anualmente. Para habilitar el soporte empresarial de Flussonic, contáctanos para que podamos analizar tus necesidades específicas, casos de uso y escenarios de implementación. Luego, identificaremos qué opciones y términos de soporte se ajustan mejor a tus objetivos comerciales y tecnológicos.


Plan Básico Extendido
Precio Gratis Desde $900
Foro soporte. + +
Soporte para tiquete + +
Soporte de chat en vivo - +
Gerente de cuenta - +