Qué se incluye en el servicio de videovigilancia para suscriptores
Hoy queremos contarte cómo ayudamos al operador integrador OBIT a lanzar un servicio de videovigilancia para suscriptores basado en los desarrollos que ya tenía el operador y los mejoramos con nuestra solución ’turnkey’ de Flussonic.
Qué está incluido en el servicio
El servicio de videovigilancia OBIT comenzó a operar comercialmente hace aproximadamente un año. Antes de esto, la compañía ofrecía conexiones de videovigilancia únicas a pedido de los clientes.
“Con el tiempo, estas solicitudes se volvieron cada vez más frecuentes, por lo que se nos ocurrió la idea de crear un servicio en la nube con todas las funciones, incluido el control remoto de la empresa y el almacenamiento seguro de datos en el hardware de nuestro servidor. Esto corresponde al vector del desarrollo de la empresa hacia la ampliación del portafolio de servicios con servicios en la nube”,
comenta Mikhail Telegin, jefe del departamento de desarrollo de OBIT.
OBIT ofreció a sus suscriptores una solución integral que está completamente lista para su uso. Estas soluciones incluyen:
- entrega de un flujo de video desde las cámaras del suscriptor a través de una red segura sin sobrecargar la conexión a Internet;
- almacenamiento remoto de datos en un centro de datos OBIT confiable de clase Tier III, que libera al suscriptor del servicio de los costos de compra, mantenimiento y actualización de su propio equipo;
- monitoreo la transmisión de video en tiempo real, excluyendo la posibilidad de fallas técnicas o piratería;
- la capacidad de controlar una empresa desde cualquier lugar con acceso a Internet o desde cualquier dispositivo a través de una cuenta personal.
Cómo se implementa el servicio
Para implementar el servicio, se utiliza una solución de clúster, que asume la presencia de un servidor de control Flussonic Watcher y una serie de streamers responsables de registrar y distribuir el archivo a los usuarios. Además de la interfaz web, los suscriptores tienen acceso al servicio a través de una aplicación móvil gratuita.
El pago del servicio de Video Vigilancia se realiza en forma de tarifa de suscripción, que depende de la profundidad del almacenamiento de video (7, 14 o 30 días), según el sistema de pago pospago por mes. Este modelo no requiere una integración profunda con la facturación. Si el pago del suscriptor se retrasa por algún motivo, el acceso a las cámaras puede ser limitado.
Quién usa el servicio
La videovigilancia está diseñada para una amplia gama de organizaciones, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas federales con instalaciones distribuidas geográficamente, y resuelve una serie de problemas comerciales:
- gestión de la disciplina de los empleados;
- control sobre la calidad del servicio al cliente;
- seguimiento de eventos clave en las instalaciones;
- prevención de robos;
- vigilancia de zonas peligrosas y de difícil acceso.
“El servicio de videovigilancia tiene una gran demanda entre las pequeñas y medianas empresas. Más del 60% de las conexiones se implementaron en la industria minorista y HoReCa. Aquí, la videovigilancia le permite controlar la calidad del trabajo del personal, captura situaciones controvertidas y ayuda a prevenir fraudes y robos. El 40% restante de nuestros suscriptores están representados por empresas que operan en las áreas de construcción e inmobiliaria, finanzas y banca, informática, turismo y recreación”,
Mikhail Telegin, jefe del departamento de desarrollo de OBIT.
OBIT selecciona soluciones individuales para las demandas de tareas de cada negocio específico. Si la empresa no cuenta con videovigilancia, entonces el operador realiza un conjunto de trabajos desde cero: Auditoría de instalaciones, plan de proyecto, selección, instalación y configuración de cámaras IP, transmisión y almacenamiento en la nube de datos de video. Si el cliente ya tiene cámaras instaladas y funcionando, el operador asegura el transporte del flujo de video a través de su propia red de transmisión de datos al servidor, el almacenamiento remoto seguro de video en su propio centro de datos y el acceso a la cuenta personal.
Cómo ayudamos a lanzar el servicio
Para implementar el servicio de videovigilancia, OBIT utiliza el paquete de software Flussonic Watcher, que incluye un conjunto completo de componentes, desde software de servidor hasta aplicaciones móviles y firmware para cámaras.
Muchos operadores de telecomunicaciones también usan cámaras con nuestro firmware Flussonic Agent preinstalado, lo que les permite agregar cámaras a la facturación del operador y asignar su dirección en la red a cada suscriptor. OBIT funciona de acuerdo con un esquema diferente: Un conmutador intermedio se conecta a los enrutadores, a los cuales se conectan las cámaras y reciben una dirección IP estática en el espacio de direcciones OBIT, donde se encuentra el servidor Watcher.
En el proceso de lanzamiento del servicio, proporcionamos a OBIT soporte técnico operativo, respondimos preguntas y ofrecimos ideas. Por ejemplo, al lanzar el servicio, hubo pequeñas dificultades técnicas con la eliminación de archivos antiguos, lo que impidió la automatización del proceso de conexión y monitoreo. Con la ayuda de recomendaciones oportunas y correcciones de software rápidas, fue posible resolver rápidamente este problema.
“Se necesitaron aproximadamente dos meses para lanzar el producto, incluida la instalación, la automatización, las pruebas y la capacitación de los empleados necesarias. Hoy seguimos desarrollando activamente este servicio. En un futuro próximo, la creación de un servicio de análisis de video de alta calidad basado en la solución existente ”,
Mikhail Telegin, jefe del departamento de desarrollo de OBIT.
Nosotros, a su vez, planeamos continuar ayudando a los operadores de telecomunicaciones que deseen ampliar su portafolio de servicios con el servicio de video surveillance
videovigilancia. Gracias a nuestra cooperación con OBIT, el proceso de lanzamiento del servicio se desarrolló y optimizó fácilmente para garantizar el máximo rendimiento, estabilidad y valor.